GRAND-FROID.FR

"Très bon service clients, très réactif et très pro."

"Site extrêmement sérieux. Service client très réactif : j’ai demandé un envoi dans deux colis séparés car un des articles étaient en cours de réapprovisionnement. Ils ont répondu dans la journée à ma demande et le colis avec les articles disponibles a été envoyé en attendant l’article manquant."

"Bonjour Excellente expérience avec Grand Froid. Les vêtements sont de qualité et le service après-vente est très réactif. Je recommande vivement."

"Excellent service client ! J’ai contacté Grand Froid pour une question sur l’entretien de mes bottes Baffin achetées via leur site, et j’ai reçu une réponse rapide, détaillée et très professionnelle. On sent un vrai sens du service et une connaissance parfaite des produits. Les explications sont claires, précises, et données avec bienveillance. C’est rare de trouver autant de sérieux et de disponibilité. Je recommande vivement cette entreprise !"

"Accueil professionnel et très réactif.Grand froid est une des très rare enseignes à indiquer les degrés de protection des vêtements. C'est très précieux comme information."

"Excellent produit , excellent service après-vente , excellent contacter par mail ...maintenant il faut voir dans le temps ce que ça donne au niveau du froid normalement là je suis au top !"

"Merci à Elodie pour ses conseils et je suis très satisfaite des sous vêtements thermiques au top. Je recommande vivement la société Grand froid"

"Suite à ma commande, les frais ont été débités mais ma commande est toujours en préparation. De plus une standardiste prend les coordonnées pour que l on soit rappelé par le service commande. Je n'ai revu aucun appel durant la journée. Après un deuxième appel, le message est identique. Aucune possibilité d'être informé sur la commande. Attention. Les produits semblent intéressants mais, il n'y a aucun suivi"

"J'avais fait une commande pour un être cher et qui est malheureusement décédé. J'.ai dû retourné les articles et j'ai eu beaucoup d'aide et de compréhension. Je me suis trompée dans mes retours, ils m'ont aidé au maximum et j'ai reçu un message de soutien. Cette assistance fait du bien quand cela va si mal. Cette personne s'appelle Magguy. MERCI MAGGUY"

"A fuir j'ai commandé pour 244 € de matériel le 26/01/2024 réglé le jour même en espérant les recevoir mi février. les articles étaient marqué en stock et disponibles. Je n'ai jamais reçu ma commande lalgré mes relances par e-mail ou téléphone et je suis dans l'incapcaité aujourd'hui d'annuler et de récupérer mon argent. Lamentable !"